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您好!承蒙惠顾吉田产品,谨致谢意!为了保障您的权益,请您仔细阅读以下内容:


购买吉田公司焊接材料产品的客户绝对不会出现交易后无售后的情况,您在使用我公司锡膏助焊膏产品过程中,出现任何因吉田产品导致的有关不良现象,您可随时致电吉田公司4008-4008-38客服专线,您所碰到的问题将由吉田工程师或客服专员为您分析解答,若电话沟通仍旧解决不了问题,必要时,吉田工程师可上门为您排忧解难!


本公司依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法律法规对所售出的产品之产品退换具体规定如下:

1. 在本公司购买的产品,若是采用快递公司运送,为了保证您的权益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回吉田公司并重新配送或者要求退货。

2.如果发生产品质量问题,我们将本着双方友好协商的方式,为您退换货及解决由此引发的其他问题;

3.如有双方不能协商解决的,可以交由国家质量监督委员会仲裁机构或消费者权益保护协会解决。


售后服务流程:

1、常规问题:客户向我司提出服务申请——吉田客服为您提供服务——问题解决

2、技术支持:客户向我司提出支持申请——吉田资深工程师电话答疑——问题解决

3、若通过上述两项均未解决问题,将由吉田资深工程师上门为您服务。


注:客户向我司提出相应服务申请或技术支持申请时,请事先表明需求、故障描述、贵司名称及地址。


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